Social Media
Social media refere-se a plataformas digitais, como redes sociais, blogs e fóruns, onde as pessoas e as empresas podem criar, compartilhar e interagir com conteúdo. Mais do que apenas sites, é um ecossistema que permite a construção de comunidades e a troca de informações em tempo real.
Para as empresas, a social media não é apenas uma ferramenta de marketing, mas um canal de comunicação vital. Elas utilizam as plataformas para:
Construir Marca: Criar uma presença online forte, humanizar a marca e construir uma conexão emocional com o público.- Engajar o Público: Interagir com os seguidores por meio de comentários, mensagens e conteúdo relevante, transformando-os em uma comunidade ativa.
- Promover Produtos e Serviços: Divulgar lançamentos, ofertas e campanhas de forma direcionada, alcançando exatamente o público que desejam.
- Atendimento ao Cliente: Oferecer suporte e responder a dúvidas de forma rápida e eficiente, melhorando a experiência do consumidor.
Em resumo, a social media é a evolução da comunicação em um ambiente digital, permitindo que a voz de indivíduos e marcas seja ouvida e que conexões significativas sejam criadas em escala global.
Pacote Básico: Essencial
Ideal para quem está começando nas redes sociais ou tem um orçamento mais limitado. Focado em manter a presença online de forma consistente.
- Publicações: 8 posts por mês (2 por semana) em até 2 plataformas (ex: Instagram e Facebook).
- Conteúdo: Produção de arte e texto para os posts, com base em temas e produtos/serviços fornecidos pelo cliente.
- Interação: Resposta a comentários e mensagens diretas simples (ex: "Obrigado!"), encaminhando questões mais complexas para o cliente.
- Relatório: Relatório mensal simples com métricas básicas de desempenho, como número de curtidas e novos seguidores.
Pacote Padrão: Crescimento
Perfeito para empresas que já têm uma base e desejam expandir seu alcance e engajamento.
- Publicações: 16 posts por mês (4 por semana) em até 3 plataformas.
- Conteúdo: Criação de artes, legendas, carrosséis e vídeos curtos (Reels/TikTok). Planejamento de calendário editorial com temas variados.
- Stories: Criação e agendamento de 20 stories por mês para manter o público engajado diariamente.
- Interação: Gerenciamento completo de comentários, mensagens e menções, com respostas mais elaboradas e foco no atendimento ao cliente.
- Análise: Relatório mensal detalhado com análise de métricas de engajamento, alcance e crescimento de seguidores, além de sugestões para os próximos meses.
Pacote Premium: Completo
O pacote mais robusto, ideal para empresas que buscam um crescimento acelerado e uma presença online dominante.
- Publicações: Publicações diárias (20-22 posts por mês) em até 4 plataformas.
- Conteúdo: Desenvolvimento de uma estratégia de conteúdo completa, com posts, carrosséis, vídeos, infográficos e conteúdo interativo. Criação de calendário editorial personalizado e sazonal.
- Stories: Cobertura de stories diária para manter o público constantemente conectado.
- Interação: Gerenciamento de comunidade 24/7, com respostas imediatas e estratégicas para engajar e reter seguidores.
- Análise: Relatório mensal completo com análise de público-alvo, concorrência, performance de posts e sugestões de otimização contínua. Reunião mensal para discutir resultados e planejar novas ações.
- Gestão de Anúncios (Tráfego Pago): Configuração e gerenciamento de campanhas de anúncios (ex: Meta Ads) com um orçamento definido pelo cliente, para impulsionar posts e atrair novos clientes.
Esses pacotes servem como ponto de partida. Você pode adaptá-los com base nas necessidades específicas de cada cliente, como adicionar a criação de e-mail marketing, design de landing pages ou sessões de fotos profissionais.
